Allgemeine Geschäftsbedingungen

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BWW UG (haftungsbeschränkt)
Bildung & Beratung im Rettungs- und Erziehungswesen
BWW UG
Worbiser Straße 2, 37115 Duderstadt
Tel: +49 (0) 5527 7487518
MULTIPLIKATORENSTELLE E-Mail: info@multiplikatorenstelle.de
Registergericht: AG Göttingen, HRB 207725
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zentrales Regelwerk für Aus- und Weiterbildung, Beratung, Fachkonzepte und
Anerkennungsverfahren
Stand: Juni 2026. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind auf maximale Transparenz und
Rechtssicherheit ausgelegt. Sie regeln das rechtliche Verhältnis zwischen der BWW UG
(haftungsbeschränkt) und ihren Kunden sowohl für den Bereich der Präsenz- und Online-Lehre als auch für
hochspezialisierte behördliche Strukturberatungen.
ABSCHNITT I: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen und Schriftform
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle gegenwärtigen und
zukünftigen Verträge, Lieferungen, digitalen Bereitstellungen und sonstigen Dienstleistungen der BWW UG
(haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Anbieter“), betrieben unter der Domain www.multiplikatorenstelle.de,
gegenüber ihren Vertragspartnern (nachfolgend „Kunde“).
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken
abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit
zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder
juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in
Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden
werden selbst bei Kenntnis des Anbieters nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird durch
den Anbieter ausdrücklich und in Schriftform zugestimmt. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall,
beispielsweise auch dann, wenn der Anbieter in Kenntnis der AGB des Kunden Leistungen vorbehaltlos
erbringt.
1.4 Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Nebenabreden,
Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Nachweis des Inhalts
solcher Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag oder die Bestätigung
des Anbieters in Textform erforderlich.
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§ 2 Leistungsgegenstand, Tätigkeitsbereiche und Abgrenzung
2.1 Der Anbieter betreibt ein spezialisiertes Bildungs- und Beratungsinstitut für das Rettungs-, Sanitäts- und
Erziehungswesen. Das Leistungsspektrum gliedert sich in folgende eigenständige Fachbereiche:
• Präsenz- und Online-Lehrgänge: Planung, Organisation und Durchführung von Aus-, Fort- und
Weiterbildungsveranstaltungen. Dies umfasst insbesondere staatlich und berufsgenossenschaftlich
akkreditierte Erste-Hilfe-Kurse (z.B. für betriebliche Ersthelfer gemäß DGUV Vorschrift 1,
Führerscheinbewerber gemäß § 19 FeV, Bildungs- und Betreuungseinrichtungen) sowie weiterführende
sanitätsdienstliche und pädagogische Fachseminare.
• Strategische und operative Strukturberatung: Beratung von Unternehmen, Vereinen und Gründern
beim Auf- und Ausbau von eigenen Schulungsstrukturen sowie Schulungsorganisationen.
• Konzeptionierung und Vertrieb von Lehrplänen: Erstellung, Lizenzierung und Veräußerung von
standardisierten sowie individualisierten Curricula, fachspezifischen Lehrplänen, Präsentationsmedien,
QM-Handbüchern und didaktischen Unterrichtsmaterialien in digitaler oder physischer Form.
• Begleitung von Genehmigungs- und Anerkennungsverfahren: Fachliche Begleitung und
administrative Unterstützung bei der Beantragung behördlicher oder berufsgenossenschaftlicher
Genehmigungen (z.B. Anerkennung als ermächtigte Stelle für die Erste-Hilfe-Ausbildung nach den
Richtlinien der Qualitätssicherungsstelle Erste Hilfe der DGUV oder landesrechtlichen Vorgaben).
§ 3 Vertragsschluss, elektronischer Buchungsablauf und Angebotsbindung
3.1 Die Angebote des Anbieters auf dessen Webseiten, Katalogen oder Social-Media-Kanälen sind
freibleibend und unverbindlich. Dies gilt auch, wenn dem Kunden Kataloge, technische Dokumentationen
oder sonstige Produktbeschreibungen – auch in elektronischer Form – überlassen wurden.
3.2 Bei einer Online-Buchung über die Systeme des Anbieters (oder angebundene Plattformen wie HiOrg-
Server) gibt der Kunde durch das Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons (z.B.
„Zahlungspflichtig buchen“, „Kaufen“) ein rechtlich bindendes Vertragsangebot bezüglich der im Warenkorb
oder Buchungsformular ausgewählten Leistungen ab. Die Bestätigung des Eingangs der Buchung erfolgt
automatisiert per E-Mail und stellt noch keine Annahme des Antrags dar.
3.3 Der Vertrag kommt bei Online-Buchungen erst zustande, wenn der Anbieter die Annahme des Angebots
innerhalb von 5 Werktagen durch eine ausdrückliche Bestätigung (Buchungsbestätigung) in Textform erklärt
oder die Rechnung übersendet.
3.4 Für individuelle Beratungsleistungen, Inhouse-Schulungen oder die Erstellung kundenspezifischer
Lehrplänen erstellt der Anbieter ein verbindliches Angebot in Textform. An dieses Angebot hält sich der
Anbieter für einen Zeitraum von 14 Kalendertagen ab Ausstellungsdatum gebunden, sofern im Angebot
keine abweichende Frist ausgewiesen ist. Der Vertrag kommt hier durch die fristgerechte Annahmeerklärung
des Kunden in Textform zustande.
§ 4 Preise, Umsatzsteuerbefreiung, Fälligkeit und Aufrechnungsverbot
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Soweit Leistungen des
Anbieters als Bildungsleistungen nach § 4 Nr. 21 UStG oder als Erste-Hilfe-Kurse umsatzsteuerbefreit sind,
werden diese als Endpreise ohne Umsatzsteuer ausgewiesen. Bei umsatzsteuerpflichtigen Leistungen
(insbesondere Beratungen, Lehrplanverkäufe) verstehen sich die Preise gegenüber Verbrauchern inkl. der
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gesetzlichen Umsatzsteuer; gegenüber Unternehmern handelt es sich im Zweifel um Nettopreise zuzüglich
der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Rechnungen des Anbieters sind ohne Abzug sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig, es sei denn, es wurde
ausdrücklich ein abweichendes Zahlungsziel vereinbart. Die Zahlung hat per Banküberweisung oder über die
im elektronischen System angebotenen Zahlungsweisen zu erfolgen.
4.3 Der Kunde kommt mit Ablauf von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung automatisch in Verzug, ohne
dass es einer gesonderten Mahnung bedarf. Während des Verzugs ist die Geldschuld von Verbrauchern mit
5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz, von Unternehmern mit 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz
zu verzinsen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Für jede Mahnung
nach Verzugseintritt kann eine pauschale Aufwandsentschädigung von 2,50 EUR verlangt werden.
4.4 Ein Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt,
unbestritten oder vom Anbieter anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben,
soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
ABSCHNITT II: BESONDERE BESTIMMUNGEN FÜR BILDUNGSLEISTUNGEN UND
KURSE
§ 5 Durchführung von Lehrgängen, Inhouse-Schulungen und organisatorische Änderungen
5.1 Die Durchführung von Kursen und Seminaren erfolgt nach Maßgabe der publizierten oder individuell
vereinbarten Lehrgangsinhalte. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den vorgesehenen Dozenten oder
Trainer aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung, Unfall) gegen eine gleichwertig qualifizierte Person
auszutauschen. Ein Anspruch des Kunden auf Durchführung des Kurses durch einen spezifischen Dozenten
besteht nicht.
5.2 Bei sogenannten Inhouse-Schulungen in den Räumlichkeiten des Kunden obliegt diesem die
Bereitstellung der erforderlichen Infrastruktur. Der Kunde garantiert, dass die Schulungsräume den geltenden
gesetzlichen Vorgaben, insbesondere den Arbeitsstättenrichtlinien (ASR) sowie den spezifischen
Mindestanforderungen der Unfallversicherungsträger (z.B. DGUV bezüglich Raumgröße pro Teilnehmer,
Belüftung, Waschgelegenheiten, Tageslicht & Brandschutz) entsprechen. Der Kunde stellt zudem die
notwendigen technischen Präsentationsmedien (z. B. Beamer oder geeignete Monitore) bereit, sofern nicht
ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5.3 Genügen die vom Kunden gestellten Räumlichkeiten nicht den Anforderungen der
Berufsgenossenschaften, sodass eine ordnungsgemäße Zertifizierung oder Durchführung des Kurses
gefährdet ist, ist der Dozent berechtigt, den Kurs abzubrechen oder zu verweigern. Der Vergütungsanspruch
des Anbieters bleibt in diesem Fall in voller Höhe bestehen; der Kunde trägt das Risiko der mangennden
Eignung der Räumlichkeiten.
5.4 Der Anbieter behält sich vor, Kurse wegen Nichterreichens einer festgelegten Mindestteilnehmerzahl (in
der Regel 10 Teilnehmer bei offenen Kursen) oder aus Gründen höherer Gewalt (z. B. Epidemien,
behördliche Schließungen, extreme Witterungsverhältnisse) bis spätestens 5 Kalendertage vor Kursbeginn
abzusagen oder zu verschieben. Bereits gezahlte Gebühren werden bei vollständiger Absage
zurückerstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn,
dem Anbieter fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.
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§ 6 Rücktritt, Stornierungskosten und Nichtteilnahme des Kunden
6.1 Ein dem Kunden gegebenenfalls zustehendes gesetzliches Widerrufsrecht (siehe § 10) bleibt von den
nachfolgenden Regelungen unberührt und existiert unabhängig von den vertraglichen Stornierungsrechten.
6.2 Außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts für Verbraucher ist ein kostenfreier Rücktritt (Stornierung)
vom Vertrag durch den Kunden nur bis zu 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Veranstaltungsbeginn in
Textform zulässig. Bei verspäteten Absagen oder bei Nichtbeachtung der Frist werden folgende
pauschalierte Stornierungsgebühren fällig:
• Stornierung zwischen dem 13. und dem 7. Kalendertag vor Kursbeginn: 50 % der vereinbarten
Bruttokursgebühr.
• Stornierung ab dem 6. Kalendertag vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen am Kurstag: 100 % der
vereinbarten Bruttokursgebühr.
6.3 Dem Kunden bleibt der Nachweis ausdrücklich gestattet, dass dem Anbieter überhaupt kein Schaden
oder ein wesentlich geringerer Schaden als die geltend gemachte Pauschale entstanden ist. Die Benennung
eines qualifizierten Ersatzteilnehmers ist bis unmittelbar vor Kursbeginn kostenfrei zulässig und wendet die
Stornogebühr ab.
6.4 Soweit Kurse über die Berufsgenossenschaften (BG) abgerechnet werden sollen und der Kunde die
dafür notwendigen Abrechnungsformulare (ordnungsgemäß ausgefüllt und gestempelt) nicht spätestens am
Kurstag vorlegt, ist der Anbieter berechtigt, dem Kunden oder dessen Arbeitgeber den regulären Privat- bzw.
Firmenkundentarif direkt in Rechnung zu stellen.
ABSCHNITT III: BESONDERE BESTIMMUNGEN FÜR BERATUNG UND LEHRPLÄNE
§ 7 Beratungsverträge, Unterstützung bei Anerkennungsverfahren und Haftungsausschluss
7.1 Verträge über strategische Strukturberatungen oder die Begleitung von Anerkennungsverfahren (z. B. der
Aufbau einer eigenen Multiplikatorenstelle für Erste Hilfe) sind rechtlich als Dienstverträge im Sinne der §§
611 ff. BGB qualifiziert, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich ein Werkerfolg vereinbart wurde.
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Beratungs- und Unterstützungsleistungen,
nicht das Erzielen eines bestimmten wirtschaftlichen oder behördlichen Erfolgs.
7.2 Ausdrücklicher Erfolgsausschluss bei behördlichen Verfahren: Der Anbieter weist mit Nachdruck
darauf hin, dass die Erteilung von offiziellen Genehmigungen, staatlichen Anerkennungen (z. B. nach § 68
FeV) oder berufsgenossenschaftlichen Ermächtigungen ausschließlich im pflichtgemäßen Ermessen der
zuständigen Stellen und Prüfbehörden liegt. Der Anbieter übernimmt keinerlei Garantie oder Haftung
dafür, dass die zuständigen Behörden dem Antrag des Kunden stattgeben oder die Anerkennung
erteilen. Die Leistungen des Anbieters gelten als vollständig erbracht, wenn die Beratung fachgerecht
durchgeführt und die Antragsdokumente nach bestem Wissen und aktuellem Rechtsstand ausgearbeitet
wurden.
7.3 Der Kunde unterliegt im Rahmen des Beratungsverhältnisses einer gesteigerten Mitwirkungspflicht. Er ist
verpflichtet, dem Anbieter alle für die Antragstellung und Konzeptionierung erforderlichen Informationen,
Qualifikationsnachweise des Lehrpersonals, Raummietverträge, medizinischen Materiallisten und sonstigen
Unterlagen zeitnah, vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen oder
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Ablehnungen durch Behörden, die auf unvollständigen oder unwahren Angaben des Kunden beruhen, fallen
ausschließlich in den Risikobereich des Kunden.
7.4 Der Kunde stellt den Anbieter im Innenverhältnis von sämtlichen Ansprüchen Dritter (einschließlich
Behörden und Unfallversicherungsträgern) vollumfänglich frei, die daraus resultieren, dass der Kunde im
Rahmen des Verfahrens gefälschte, unvollständige oder inkorrekte Daten und Qualifikationsnachweise
übermittelt oder verwendet hat.
§ 8 Urheberrecht, Lizenzierung von Lehrplänen und Vertragsstrafe
8.1 Sämtliche vom Anbieter vertriebenen, überlassenen oder im Rahmen von Beratungen erstellten
Unterrichtsmaterialien, Curricula, Lehrpläne, QM-Handbücher, Präsentationsfolien, Skripte und Videos
(nachfolgend zusammenfassend „Lehrmaterialien“) sind urheberrechtlich geschützte Werke des Anbieters
nach dem Urheberrechtsgesetz (UrhG).
8.2 Der Anbieter räumt dem Kunden mit der vollständigen und vorbehaltlosen Zahlung der vereinbarten
Vergütung ein einfaches, nicht exklusives, nicht übertragbares und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht an
den erworbenen Lehrmaterialien ein. Dieses Nutzungsrecht ist streng zweckgebunden und beschränkt sich
ausschließlich auf die eigene interne Nutzung durch das eigene Lehrpersonal des Kunden an dem im
Vertrag definierten Standort.
8.3 Jede darüber hinausgehende Verwertung, Nutzung oder Modifikation ist strikt untersagt. Insbesondere ist
es dem Kunden ohne ausdrückliche, schriftliche und vorherige Zustimmung des Anbieters untersagt:
• Die Lehrmaterialien ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu digitalisieren, zu streamen oder ins Internet
bzw. in firmenübergreifende Intranets einzustellen,
• Die Materialien an Dritte weiterzuveräußern, zu verschenken, zu vermieten oder im Wege von
Unterlizenzen zu übertragen,
• Die Lehrmaterialien für Tochtergesellschaften, rechtlich selbständige Partnerunternehmen,
Franchisenehmer oder Kooperationspartner des Kunden zu verwenden oder diesen zugänglich zu
machen.
8.4 Für jeden Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung gegen die Bestimmungen dieses Urheberrechts- und
Lizenzparagraphen verpflichtet sich der Kunde, an den Anbieter eine vom Anbieter nach billigem Ermessen
festzusetzende, im Streitfall vom zuständigen Gericht zu überprüfende angemessene Vertragsstrafe zu
zahlen. Die Vertragsstrafe beträgt mindestens das Dreifache des regulären Kaufpreises des betroffenen
Lizenzmaterials. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadensersatzes bleibt dem Anbieter
vorbehalten; eine gezahlte Vertragsstrafe wird auf den Schadensersatzanspruch angerechnet.
ABSCHNITT IV: HAFTUNG, WIDERRUF UND SCHLUSSBESTIMMUNGEN
§ 9 Haftungsbegrenzung und Verjährung
9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner
gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach
dem Produkthaftungsgesetz umschlossen werden, sowie für alle Schäden, die auf Vorsatz oder grober
Fahrlässigkeit beruhen.
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9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung des
Anbieters der Höhe nach auf den Schaden begrenzt, der nach der Art des Geschäfts vorhersehbar und
vertragstypisch ist. Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße
Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig
vertrauen darf.
9.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Pflichten, die nicht unter Absatz 9.2 fallen (unwesentliche
Vertragspflichten), ist die Haftung des Anbieters für Vermögens- und Sachschäden vollständig
ausgeschlossen.
9.4 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche aus Sach- oder Rechtsmängeln
sowie für Schadensersatzansprüche wegen Pflichtverletzungen ein Jahr ab dem gesetzlichen
Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach Abs. 9.1.
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
Sofern Sie den Vertrag als Verbraucher abschließen, steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Nachfolgend finden Sie die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des
Widerrufs für Dienstleistungen und digitale Inhalte.
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WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR DIENSTLEISTUNGEN (Z. B. KURSE & BERATUNGEN)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die
Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BWW UG (haftungsbeschränkt), Worbiser Straße 2,
37115 Duderstadt, Tel: +49 (0) 5527 7487518, E-Mail: info@multiplikatorenstelle.de) mittels einer
eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen
Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden,
das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts
vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie
eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde
ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns
einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der
Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen
im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn die
Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem Sie Ihre
ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei
vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verlieren.
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WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR DIGITALE INHALTE (Z. B. DOWNLOAD VON LEHRPLÄNEN)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die
Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-
Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular nutzen.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht
auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des
Vertrages (z. B. Bereitstellung des Downloads oder Zusendung per E-Mail) begonnen hat, nachdem Sie
ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginsnt,
und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr
Widerrufsrecht verlieren.
§ 11 Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung
11.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die der Kunde
unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findet. Unsere E-Mail-Adresse lautet info@multiplikatorenstelle.de.
11.2 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem
Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) ist der Anbieter weder verpflichtet noch bereit.
§ 12 Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und Salvatorische Klausel
12.1 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der
Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese
Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des
Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
12.2 Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts
oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher – auch internationaler – Gerichtsstand
für alle sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten der
Geschäftssitz des Anbieters.
12.3 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung
oder Aufhebung dieser Klausel selbst.
12.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein
oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der
unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
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Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns
zurück.)
An:
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Worbiser Straße 2, 37115 Duderstadt
E-Mail: info@multiplikatorenstelle.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
(*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
__________________________________________________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________________________________
____________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
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